Última actualización: enero de 2026 Esta política de privacidad explica cómo Robocat recopila, utiliza, almacena y protege tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios. Nos comprometemos a garantizar la protección de tu privacidad de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa nacional aplicable, en particular la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Información que Recopilamos
1.1 Información Personal
Recopilamos la información personal que proporcionas durante el registro y la gestión de tu cuenta, incluyendo: nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección postal, número de teléfono y documentos de identificación a efectos de verificación (como el DNI o NIE).
1.2 Información Financiera
Cuando realizas depósitos o retiradas, recopilamos datos de tarjetas de pago, información de monederos electrónicos, números de cuenta bancaria e historial de transacciones. Esta información se procesa de forma segura y se utiliza exclusivamente para facilitar tus transacciones financieras.
1.3 Información Técnica
Recopilamos automáticamente datos técnicos como direcciones IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, información del dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en las páginas y fuentes de referencia, a través de cookies y tecnologías similares.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Tu información personal se utiliza para:
- Prestar y mantener nuestros servicios
- Procesar tus transacciones y gestionar tu cuenta
- Verificar tu identidad y prevenir el fraude
- Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias
- Enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
- Enviarte comunicaciones comerciales (con tu consentimiento)
3. Seguridad de los Datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas sólidas para proteger tus datos, incluyendo cifrado SSL de 256 bits, cortafuegos, controles de acceso y auditorías de seguridad periódicas. Todos los datos financieros sensibles están cifrados tanto en tránsito como en reposo.
4. Compartición de Datos
No vendemos tus datos personales a terceros. Podemos compartir datos con: proveedores de servicios de pago (para facilitar las transacciones), autoridades reguladoras como la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) (para cumplir con las obligaciones legales), y proveedores de servicios (que colaboran en el funcionamiento de nuestra plataforma bajo estrictos acuerdos de confidencialidad).
5. Tus Derechos
De conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, tienes derecho a: acceder a tus datos personales, rectificar datos inexactos, solicitar la supresión de tus datos, limitar el tratamiento, la portabilidad de los datos y retirar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, contacta con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].
6. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Las cookies esenciales son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web.
7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puedes contactarnos en [email protected] o a través de nuestro servicio de chat en directo.